物业管理中心“高标准物业管理楼栋”创建工作初显成效

来源:物业管理中心 时间:2014-09-15 作者: 马嘉颖 曹志

“阿姨,好舍不得你,再见,我们一定会回来看你的......”“阿姨,您辛苦了,您真的就像我的妈妈一样好......”“阿姨,如果想您了,我会给您打电话的,真的不知道听不到你的声音我会不会不自在了,呵呵......”伴随着同学们一声声不舍的话语和离别的泪水,又是一年繁忙的搬迁和毕业季到来了。

“同学们,回家前记得将寝室的水电、门窗关好,反锁房门,路上注意安全......”“假期不回去的同学请到阿姨那里登记,有什么事情都可以来找阿姨啊......”升华公寓20栋的走廊里总是会响起李阿姨事无巨细的叮咛和嘱咐声,大到同学们的学业和远大理想,小到同学们的一日三餐,李阿姨做到了对楼内每个学生都像对自己的孩子那样体贴入微,她关注着身边的每个学生,始终保持着一贯的积极和热情。每年学生搬家时,感谢信就会如同小纸片一样从楼内各个角落飞向李阿姨,有的是学院同学集体写的,有的是寝室四个同学写的,还有外校交换生以个人名义写的,学生们通过这种最简单朴素的方式表达她们对楼管阿姨的不舍和热爱。

升华20栋值班员李阿姨只是物业管理中心众多值班员中的一个代表,每年六月,很多楼栋张贴栏里都可以看到学生们用感谢信的形式表达她们对学校的眷恋和对辛勤付出的物业员工的深情感谢。

物业管理中心自今年4月创建“高标准物业管理楼栋”以来,大家都在为创建工作努力着,首先是解决员工学生宿舍值班点做饭问题。多年以来,物业员工的收入普遍偏低,大家习惯了在楼内偏僻的角落搭个小灶做点简单的饭菜,但为了给学生做好表率,改变多年形成的局面,物业管理中心下大力气号召员工将锅灶等一切炊具和电器移出工作场所,鼓励大家吃食堂。对员工的服务态度也做了专门培训,与学生交流时要微笑,语气和气,耐心倾听,将学生的不满意率降到“0”。高标准物业管理楼栋创建由各楼栋自主申报,4月刚启动时,全中心已有50%的楼栋申报,并于7月初评选出了一、二、三等奖,第二批申报工作也于放假前结束,已有90%的楼栋申报,并在假期加大了监督力度,不因为学生大部分已回家就放松对自身的要求,物业管理中心也计划在明年1月1日前无条件全部启动,并针对创建工作制订了具体细则,加强了监督,这便出现了文中开头的一幕。越来越多的李阿姨正在物业员工中涌现,我们相信在伟德国际1946官方网领导的正确领导和大家共同的努力下,伟德bv1946官网的伟德bv1946工作一定会产生更大的飞跃。

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